कई स्थानीय स्टोर्स के लिए अगली सबसे आसान बिक्री किसी नए व्यक्ति से नहीं, बल्कि ऐसे ग्राहक से आती है जिसने पहले भी खरीदारी की हो। समस्या यह है कि बहुत से व्यवसायों के पास ऐसे ग्राहकों को वापस लाने का नियमित तरीका नहीं होता.
मौजूदा ग्राहक सबसे गर्म audience हैं
उन्हें आपके स्टोर, आपके प्रोडक्ट और आपकी सेवा की गुणवत्ता पहले से पता होती है। इसलिए उन्हें वापस लाना नए ग्राहक से आसान होता है.
उपयोगी campaign चलाइए, शोर नहीं
सबसे अच्छे repeat-buyer campaigns हमेशा discount पर आधारित नहीं होते। वे सही समय पर भेजे गए relevant reminders होते हैं.
दबाव नहीं, याद दिलाना ज़रूरी है
ग्राहक अक्सर तब लौटते हैं जब सही समय पर आपका स्टोर उनके दिमाग में फिर आता है। इसी कारण छोटे और समय पर भेजे गए स्थानीय campaigns काम करते हैं.
संदेश को सरल रखें
- नया या उपयोगी क्या है?
- ग्राहक को अभी क्यों ध्यान देना चाहिए?
- ऑर्डर करना या आना कितना आसान है?
स्थानीय targeting क्यों मदद करती है
जब आपका प्रमोशन आपके अपने ग्राहकों और आसपास के इलाकों तक जाता है, तो उसका relevance बढ़ जाता है.
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